Происшествия
Авиапассажирам напомнили, что они могут требовать у перевозчика при задержке рейса
Роспотребнадзор напомнил пассажирам авиарейсов о том, на что они имеют право при задержках рейсов. Памятка обнародована на официальном сайте ведомста.
За задержку отправления или прибытия пассажира перевозчик уплачивает ему штраф, размеры которого прописаны в транспортном уставе или кодексе. Исключение - форс-мажор, устранение опасной неисправности или другие причины, к которым авиакомпания непричастна.
Об изменениях в расписании рейсов перевозчик обязан уведомить клиентов любым доступным способом, о задержке или отмене рейса и о причинах этого авиакомпания или администрация аэропорта должны сообщить в аэропортах - через табло и голосовыми объявлениями.
При задержках рейса или изменениях маршрута перевозчик обязан:
- предоставить комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми до семи лет;
- дать возможность сделать два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, если отправление рейса задерживается более двух часов;
- обеспечить пассажиров прохладительными напитками при ожидании рейса более двух часов;
- предоставить горячее питание, если рейс задержался больше, чем на четыре часа и кормить пассажиров каждые шесть часов днем и каждые восемь часов в ночное время;
- разместить людей в гостинице, если им придется ждать рейса более восьми часов днем и более шести часов ночью и доставить их от аэропорта до гостиницы и обратно;
- обеспечить хранение багажа.
В Роспотребнадзоре подчеркнули: все эти услуги должны быть бесплатными.
Последние новости
вчера 17:50 На Саратов надвигается антициклон с заморозками- вчера 17:36 В Вольске с подростка вымогали деньги за позорящие сведения
- вчера 17:15 Под Саратовом опрокинулась машина: погибла женщина
вчера 16:55 В Саратове хозрасчетная поликлиника перейдет в областное подчинение- вчера 16:16 Саратовец похищал спецприборы у министерства обороны
- вчера 16:00 «Т Плюс» проверит на прочность и плотность тепломагистраль от ТЭЦ-2
- вчера 15:48 Рецидивист из Мордовии устроил поножовщину в тюремной больнице Саратова
- вчера 15:15 Скончался экс-министр сельского хозяйства Саратовской области
- вчера 14:50 В Энгельсе директор образовательного учреждения ожидает суда из-за дворника
- вчера 14:25 В Саратове пьяный водитель устроил гонки на проспекте Столыпина
- загрузить еще