Турагентство признали виновным в нарушении прав туристов

Согласно решению суда, действия туристического агентства "Виталити" признаны противоправными в отношении неопределенного круга лиц.  Суд обязал турагентство довести до сведения потребителей решение суда по данному делу, вывесив его в помещении ООО "Виталити".

Договор, предоставлявшийся ООО "Виталити", обязывал потребителя выплачивать неустойку в форме штрафа в процентном соотношении от стоимости тура от 10 до 100% за отказ от услуги, что является нарушением ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ, которая гласит, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Решение по данному делу вынесено по иску Управления Роспотребнадзора по Саратовской области.