Сбербанк своевременно пресек действия мошенников

В период с 24 июня по 8 июля на банкомат Сбербанка, установленный в Саратове, на Колхозной площади, 3, злоумышленники устанавливали скимминговое оборудование для сбора информации о банковских картах клиентов. Службы банка вовремя обнаружили и сняли оборудование, что позволило минимизировать финансовые потери банка и клиентов.

Заявления о несанкционированных расходах от 121 клиента банка поступали в период с 8 по 23 июля . С целью предотвращения хищений, банком сразу же было заблокировано порядка 200 скомпрометированных карт. 10 июля по факту причинения ущерба клиентам Саратовского отделения №8622 было возбуждено уголовное дело по статье "Кража".

Сейчас осуществляет перевыпуск заблокированных карт и возмещение ущерба жертвам мошенников. В большинстве случаев денежные средства возмещены клиентам в полном объеме. Стоит отметить, что в данной ситуации количество скомпрометированных карт оказалось невелико, по статистике ежедневно через один банкомат совершается около 3000 операций с картами.

Управляющий Саратовским отделением № 8622 ОАО "Сбербанк России" Алексей Нарыкин заявил, что сейчас делается всё возможное, чтобы ускорить процесс возврата денег пострадавшим: "Всем держателям карт при обнаружении сомнительной расходной операции следует обратиться в любое подразделение банка, а в случае блокировки карты позвонить по телефону горячей линии ОАО "Сбербанка России" 8-800-555-55-50, - отметил Алексей Нарыкин. - На данный момент, выплаты потерпевшим в высшем приоритете нашего банка. С 19 июля начата процедура возмещения средств на счета клиентов. И хотя по российскому регламенту в таких случаях, сроки рассмотрения заявлений могут достигать 120 дней, мы сознательно ускорили процесс рассмотрения заявлений пострадавших от мошенничества и значительно сократили сроки возмещения им потерь. Хочу отметить, что от действий мошенников не застрахован ни один банк, но нашим клиентам мы возвращаем потерянные средства в самые кратчайшие сроки".