В 2012 году поступило рекордное число жалоб на жилищные условия

На сегодняшнем совещании по вопросу улучшения качества жилья и ЖКУ у зампреда Сергея Канчера с докладом выступила руководитель госжилинспекции области Юлия Абрамова. По ее информации, за 2012 в ГЖИ поступило 7477 письменных обращений. Это рекорд за всю историю ГЖИ. Ранее пальма первенства принадлежала 2010 году, когда пришло около 5800 жалоб. "Это говорит о том, что, во-первых, жители стали более активны, а во-вторых - проблемы с сфере ЖКХ являются наиболее острыми. Основная масса, 40% - это ремонт и содержание жилья. Предоставление некачественных услуг - 35% жалоб. Много обращений по оплате ЖКУ. По правомерности начисления платежей порядка 300 жалоб поступили только за последние два месяца - после того, как вступило в силу новое положение о тарифах. Часто ГЖИ приходится выступать в роли арбитра. Граждане не понимают, что все работы должны выполняться за счет собственников, а УК зачастую не исполняют возложенные на них государством обязанности", - рассказала Абрамова.

В своем докладе она коснулась проблемы образования органов муниципального жилищного контроля. По ее словам, процесс образования таких органов уже начат, но не во всех районах и городских округах. "А что, ни один район даже в порядке этикета не направил в ГЖИ информацию о создании органа муниципального контроля?" - поинтересовался депутат Леонид Писной. Юлия Абрамова ответила отрицательно. "Это закон, он вступает в силу через 12 дней. Вы обязаны будете исполнять этот закон", - напомнил Сергей Канчер явившимся на совещание муниципалам.

"Есть информация, как быстро происходит устранения нарушений?" - поинтересовался он у докладчицы. "Раньше инспектор выходил на проверку и в случае обнаружения нарушений составлял акт о нарушениях, выдавал предписания, в котором устанавливался срок. И только придя и проверив, что устранение нарушений не произошло, мог составить протокол. Теперь мы не предоставляем сроки на устранение, так как поток жалоб увеличился. Примерно 80% нарушений устраняются", - рассказала руководительница ГЖИ. "Количество жалоб на одну и ту же тему мы не будем позволять увеличивать. Многие жалобы поступают в правительство и министерство, минуя ваши структуры. Мы просим устранять такие ситуации, анализировать их и работать на перспективу. Это решение мы в протоколе обязательно отразим", - строго заметил Канчер.