Министерства отчитались об организации работы с обращениями граждан

Министерства социального развития, здравоохранения, образования, культуры и спорта Саратовской области отчитались о результатах своей работы с обращениями граждан в первом полугодии 2013 года. Доклады озвучены в ходе постоянного совещания при заместителе председателя правительства региона по социальной сфере Михаиле Горемыко.

Так, по словам заместителя министра здравоохранения региона Жанны Никулиной, за шесть месяцев текущего года в ведомство поступило 8832 обращения, из них 2660 письменных и 5672 устных. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, количество обращений увеличилось в 1,8 раза. Наибольшее количество письменных обращений поступило непосредственно от заявителей. Количество обращений по вопросам лекарственного обеспечения льготных категорий граждан уменьшилось на 15,6%. По вопросам организации работы медицинских учреждений количество обращений увеличилось на 25,4%. По словам Никулиной, в 2013 году на особый контроль взяты обращения по вопросам нарушения медицинской этики и деонтологии. Формой обращения на сайте министерства воспользовались 774 человека.

За первое полугодие 2013 года в министерство образования региона поступило 1270 обращений, в том числе 1033 письменных и 237 устных. По словам заместителя министра образования области, значительно увеличилось количество обращений граждан в связи с работой Интернет-приемной на официальном портале ведомства 72% рассмотренных письменных обращения касались вопросов, находящихся в ведении органов местного самоуправления. 35% обращений вызваны проблемами дошкольного образования, 20% - недостатками в работе общеобразовательных учреждений. В целом за шесть месяцев поддержано 265 письменных обращений, по 93 из них принято положительное решение или соответствующие меры.
В министерство культуры области за отчетный период поступило 183 обращения, из них 45 письменных, 30 устных, 108 - из вышестоящих органов, в том числе 21 обращение из администрации президента РФ. По словам министра культуры региона Светланы Краснощековой, все обращения рассмотрены в установленные сроки. 20 из них решено положительно, 15 обращений получили отрицательное заключение. По своему характеру обращения, главным образом, были связаны с недостаточным финансирование материально-технической базы учреждений культуры, действиями руководства учреждений культуры, низкой заработной платой, организацией финансирования издания произведений собственного сочинения или их приобретением.