"Много мебели" сократила количество рекламаций в 10 раз

В 2013 году компания «Много мебели» сократила количество рекламаций в 10 раз. Об этом Saratovnews сообщили в отделе маркетинга компании.

«Причина проста – если раньше компания закупала мебель у других фабрик (и не могла полностью контролировать процесс производства), то теперь практически весь ассортимент производит на собственных фабриках. Это позволило увеличить гарантийный срок в 2 раза. Практически все фабрики дают 1,5 года, а «Много Мебели» делает 3 года для своих покупателей», - пояснила директор по маркетингу компании Мария Сарычева.

В качестве примеров улучшения качества продукции в компании рассказывают, что замена деревянного каркаса в диване на легкую металлоконструкцию предотвращает возможность поломки при увеличенной нагрузке на диван и увеличивает срок службы дивана до 20 лет. А использование независимого пружинного блока, который обычно используется лишь в производстве спальных матрасов, позволит превратить спальное место дивана в настоящую кровать.

Вся продукция «Много мебели» соответствует всем ГОСТам и дополнительно проходит 7-ступенчатый контроль качества. К тому же фабрика «Король Диванов» оснащена новейшим (и единственным в России) оборудованием: раскройный комплекс Gerber Technology, обеспечивающий точность кроя до 0,075 мм, 160-метровая линия Holzman для автоматизированного производства мебели.

«Дизайн бюро в Италии и современное производство – дают нам возможность контролировать и улучшать продукт на всех этапах. В итоге наши Клиенты получают модную и качественную мебель по доступным ценам. А их за 5 лет уже более миллиона человек!», – рассказала директор по маркетингу Мария Сарычева.

Также в 2013 году компания открыла 230 салонов, вдвое увеличен штат работников компании, в 5 раз увеличен объем производства.