Саратовцы стали реже жаловаться на качество медпомощи

Количество обоснованных жалоб на качество оказания медицинских услуг в Саратовской области осталось практически на прежнем уровне, такая информация озвучена на постоянно действующем заседании зампреда правительства Михаила Горемыко. В прошлом году их было 15, а в этом - 16.

В первом квартале текущего года в Саратовской области поступило почти 180 тысяч обращений граждан, что на 1.4 раза меньше, чем за аналогичный период 2013 года. Основная доли из них - это заявления на выдачу полисов. Увеличилось число жалоб на нарушения прав и законных интересов (с 20 до 43).

"В структуре жалоб снизился удельный вес жалоб на взимание денежных средств за медицинскую помощь с 40% в 2013 году до 31% в 2014 году и на качество медицинской помощи с 46% в 2013 году до 31% в 2014 году", - отметила и.о. начальника управления контроля качества оказания медицинской помощи ТФОМС Саратовской области Лидия Пичугина.

Граждане жаловались на плохое обслуживание в поликлинике №7 Саратова, 1 городской больнице Энгельса, Перинатальном центре региона и Детской поликлинике №2 в Саратове. На отказ от госпитализации жители области указали в энгельсской поликлинике, городской больнице Энгельса, причем, в 1 квартале 2013 года таких обращений не регистрировалось.

Незаконное денежное вознаграждение требовали, по обращениям граждан, в Марксовской ЦРБ (4 случая) и городской больнице №8 Саратова (1 жалоба) . Все жалобы разрешены в досудебном порядке с материальным возмещением В аналогичный период 2013 года было удовлетворено 6 жалоб.