Новости партнеров
Портал "Спутник" открывает жалобную книгу
На sputnik.ru началось тестирование нового сервиса, с помощью которого пользователи смогут донести свои претензии до государственных организаций и ведомств: пожаловаться на неправильную парковку, обман в магазине, задержку зарплаты или отсутствие отопления в квартире. Помочь пользователю и принять меры будут готовы и обязаны более 1400 организаций по всей России, включая надзорные органы и инспекции, региональные органы исполнительной власти, прокуратуру и другие ведомства.
Команда "Спутника" упростила процесс подачи заявлений. Жалобная книга станет частью "Удобной России" — сервиса портала "Спутник", предоставляющего поисковые подсказки по взаимодействию с государственными службами и прохождению бюрократических процедур.
Жалобная книга встраивается прямо в поиск — когда система из запроса пользователя понимает, что ему нужна помощь — она прямо в результатах поиска предложит ему заполнить соответствующую форму и описать свои претензии.
Далее заявление пользователя попадает к партнеру сервиса онлайн-проекту "Сердитый гражданин". Юристы "Сердитого гражданина" определят, какая государственная структура отвечает за решение вопроса пользователя, а также проконтролируют, чтобы этот вопрос решился максимально быстро.
Максим Хромов, директор "Спутника": "Эту возможность мы реализуем в рамках стратегии повышения доступности социально полезных сервисов. Даже если пользователь не знает, что через интернет можно подать жалобу в сотни организаций и ведомств, но предпринял попытку поиска информации и решения — мы постараемся помочь ему".
Дмитрий Кох, основатель "Сердитого гражданина": "Приятно осознавать, что мы помогаем власти лучше слышать простых граждан. Портал "Сердитый гражданин" уже помог в решении более десятка тысяч проблем, а теперь, благодаря сотрудничеству со "Спутником", мы сможем увеличить этот показатель. "Спутник" — это социально ориентированная интернет-платформа, которая помогает эффективно, просто и безопасно решать повседневные задачи граждан. Задача "Спутника" — предложить пользователям сервисы, которые будут полезны в быту и на работе, делают проще доступ к официальной информации, государственным и социально значимым службам и сервисам в интернете".
Последние новости
- 16:52 «Липки» открыты для посетителей
16:01 В Гагаринском районе Саратова приведут в порядок 12 территорий- 14:30 В саратовском микрорайоне ВСО "Приора" сбила мальчика
14:09 Во Фрунзенском районе Саратова благоустроят 41 территорию- 13:22 В Петровске на пожаре спаслась женщина
- 12:00 В Саратове Haval наехал на шестилетнего велосипедиста
- 11:17 В Балакове сгорела неисправная "буханка"
- 10:28 В ЗАТО Светлый благоустроят Центральную площадь
- 09:21 В Балакове раскрыта кража крупной суммы денег с банковского счёта
- 08:50 Нетрезвое вождение привело жителя Саратова к уголовному делу
- загрузить еще