Глава саратовского Сбербанка: наши работники защищают стариков от мошенников

Сегодня, в среду 24 декабря, в саратовском отделении Сбербанка на брифинге затронули тему безопасности средств вкладчиков и в частности - необходимости повышения финансовой и правовой грамотности горожан. Напомним, случаи мошенничества с банковскими картами на территории региона нередки, и часто именно наивность и неопытность саратовцев становится причиной того, что они лишаются своих денег. Так, например, буквально сегодня стало известно о женщине, выдавшей реквизиты своей банковской карты собеседнику по переписке в "Одноклассниках" и потерявшей 33 000 рублей, а не так давно пожилой мужчина, с которого мошенники требовали денег за разблокировку его карты, пришел в свой банк и перевел средства через банкомат, даже не подумав обратиться со своей проблемой к оператору.

Председатель Поволжского Сбербанка Владимир Ситнов заявил, что, по его мнению, над проблемой должны работать не только правоохранительные органы, но и банки: "Нет ничего хуже, чем неудовлетворенный клиент, поэтому мы регулярно проводим семинары совместно с организациями по страхованию вкладов, рассказываем людям об особенностях различных финансовых инструментов - в том числе, конечно, и как обращаться с банковскими картами во избежание проблем в этой конкретной сфере. Убежден, что эта работа приносит пользу и гражданам, сопротивляемость которых мошенникам заметно увеличивается, и нам как кредитной организации, потому что внимание и забота о клиентах неизменно повышает их лояльность банку".
В свою очередь, руководитель саратовского Сбербанка Алексей Нарыкин похвалил своих сотрудников за героизм - по его словам, работники Сбербанка не боятся, если требуется, открыто и лично противостоять мошенникам. "К примеру, если пожилой человек приходит в отделение в сопровождении молодого и направляется к банкомату, для наших сотрудников это четкий сигнал: "Внимание!", - пояснил он. - Увы, чаще всего жертвами мошенников становятся именно старики, которые хотят вернуть былое здоровье путем приобретения "чудодейственных аппаратов или таблеток", "спасти родных от уголовной ответственности за ДТП" и т.д. - обманных схем много, они известны. В подобных случаях банковские сотрудники подходят к таким посетителям и стараются разобраться, если нужно - отговорить пожилого человека от совершения ошибки: ведь у них последние деньги порой вот так выманивают, все накопления. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить наших работников за неравнодушие и храбрость - ведь зачастую злоумышленники на них не только ругаются всеми словами, но даже и с кулаками могут кинуться".
В заключение специалисты напомнили основные правила безопасности для держателей банковских карт: не разглашать пин-коды и пароли и ни в коем случае не писать их на картах; проверять банкоматы внешне; подключить сервис "Мобильный банк" для получения оперативных уведомлений о действиях со счетом; установить лимиты на снятие денег; иметь под рукой телефоны банка.