На вокзалах Приволжской магистрали появились пандусы для посадки маломобильных граждан в поезд

В рамках реализации программы ОАО "РЖД" "Доступная среда" на Приволжской железной дороге повышается качество обслуживания маломобильных граждан. Так, на вокзалы Саратов-1, Волгоград-1, Астрахань-1, Балаково и Волжский поступили переносные пандусы-аппарели для посадки маломобильных граждан с нарушением опорно-двигательного аппарата с высокой платформы в вагон.

За помощью в использовании нового устройства люди с ограниченными возможностями могут обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала. При необходимости он формирует бригаду из сотрудников вокзала, которые помогут пассажиру во время посадки и высадки. Информацию по дате отправления, номеру поезда и вагона инвалида-колясочника поступает к дежурному помощнику после приобретения пассажиром билета.

Кроме того, в билетных кассах вокзальных комплексов Саратова и Волгограда установлено индукционное оборудование для слабослышащих пассажиров. Данная система позволяет исключить посторонние акустические шумы, что необходимо для восприятия информации.
"За 2014 год на вокзале Саратов-1 была оказана помощь при посадке-высадке из вагонов поездов 915 маломобильным пассажирам", - отметил начальник саратовского железнодорожного вокзала Вячеслав Маркелов.

На сети ОАО "РЖД" работает "Центр содействия мобильности". Сотрудники центра информируют об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями, принимают заявки на оказание ситуационной помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения. Обслуживание ведется по телефону 8-800-510-11-11 в круглосуточном режиме без выходных дней.