Новости партнеров
В Саратове состоялся межрегиональный медиа-тур "Оптика в дом - как все устроено"
"Ростелеком" организовал для блогеров и журналистов из Саратова, Тамбова и Волгограда медиа-тур "Оптика в дом – как все устроено", в рамках которого участники познакомились с ежедневной работой служб компании, посетили Региональный Центр управления сетями связи (РЦУСС), попробовали себя в роли инсталляторов и узнали, как оптика приходит в дом абонента.
Тур начался с обзорной экскурсии по Центру продаж и обслуживания, где участники смогли познакомиться с работой специалистов и оценить качество обслуживания абонентов. В Центре продаж участников встретил директор Саратовского филиала ОАО "Ростелеком" Александр Бычков и ответил на интересующие вопросы.
"Приоритетная задача компании – достичь максимальной клиентоориентированности и обеспечить высокий уровень сервиса. Подобные мероприятия позволяют нам продемонстрировать, как происходит взаимодействие сотрудников компании во всех точках контакта с клиентом и показать блогерам и журналистам технологию подключения абонента с момента подачи заявки до появления оптики в доме", - комментирует Александр Бычков.
В РЦУССеучастникам медиа-тура продемонстрировали, как осуществляется мониторинг состояния оптической сети передачи данных и контроль за качественной работой сервиса "Интерактивное ТВ". Блогеры и журналисты узнали о причинах возникновения технических проблем и способах их оперативного устранения.
"Мы привыкли, что связь есть всегда и это воспринимается как норма, мы замечаем только ее отсутствие. Мы увидели, как организован процесс мониторинга неполадок. Оказывается, за этим 24 часа в сутки следят множество сотрудников. Они рассказали нам об особенностях своей работы, и мы убедились в том, что повреждения видно в центре моментально. А это позволит устранять их в кратчайшие сроки", - поделился своими впечатлениями блогер Денис Жабкин.
Завершающим этапом мероприятия стал монтаж телекоммуникационного оборудования и подключение клиента к услугам компании. Участникам рассказали о принципах работы оптической сети, блогеры и журналисты вместе с бригадой инсталляторов провели оптический кабель в квартиру абонента, настроили оборудование и продемонстрировали возможности широкополосного доступа в
Интернет и "Интерактивного ТВ". Завершилась встреча неформальным общением, в ходе которого участники медиа-тура обменялись впечатлениями и задали интересующие вопросы руководству филиала.
Последние новости
10:17 Саратовский перевозчик травит своих пассажиров- 10:07 Энергетики реконструируют в этом году более 7 км теплосетей в Саратове
- 10:00 Трое жителей Саратова стали уголовниками из-за мигрантов
- 09:48 Саратовским мамам помогут открыть свое дело
09:43 Минздрав установил новую временную норму посещения врачей- 09:23 Саратовцы стали чаще путешествовать по железной дороге
- 09:15 Молодой водитель питбайка госпитализирован после ДТП с иномаркой в Балакове
- 09:00 Роспотребнадзор не рекомендует саратовцам употреблять в пищу лед в тропиках
08:42 В Саратовской области выбрали объекты благоустройства
08:05 В майские праздники более 52 тысячи саратовцев совершили авиаперелет
- загрузить еще