Агентство недвижимости выдвинуло претензии президиуму встречи с депутатом Хинштейном

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций компании "Аренд Арендович" Кристина Харитонова прокомментировала для Saratovnews информацию о недовольных услугами компании клиентах, которые обратились за помощью к депутату Государственной думы Александру Хинштейну. Компания работает в ряде городов, в том числе - в Саратове, но огласку дело получило именно в Самаре.

Материал о встрече разместили ряд местных СМИ; самую полную статью об этом опубликовал "Парк Гагарина". "В данной публикации много недостоверной информации и эмоциональных суждений журналиста. Создается впечатление, что для статьи выбрали неподходящий формат рассказа. На данную встречу пришли шесть клиентов компании, которые остались недовольны услугой. С каждым их них после встречи мы обсудили ситуацию и взяли на контроль решение проблемы. На наш взгляд, встреча прошла неконструктивно. Компания хотела рассказать о своей работе и о создании базы недвижимости, но президиум не давал отвечать на вопросы клиентов, перебивал и высказывал свои субъективные мнения. "Аренд Арендович" благодарен всем клиентам и организаторам данной встречи, после такого мероприятия выявляются недостатки, которые необходимо ликвидировать", - прокомментировала Харитонова.

То, что перечисленные на встрече случаи нарушения прав клиентов соответствуют истине, в компании отрицают. "Компания "Аренд Арендович" уже более 7 лет на рынке недвижимости и за это время оказывала только клиенториентированную и качественную услугу. Мнение компании: есть высокая вероятность того, что данная медийная атака это происки конкурентов, которых у компании большое количество", - заявляет официальный представитель.

Кристина Харитонова опровергла также то, что на предприятии проводятся прокурорские проверки.