Активисты ОНФ возмутились очередями в саратовских поликлиниках

Активисты ОНФ подвели итоги рейдов в учреждениях здравоохранения в Энгельсском районе Саратовской области. Как сообщил координатор проекта «Народная оценка качества» Виктор Рожков, на соответствие «Народному стандарту качества» проверили Энгельсскую районную больницу и детскую городскую поликлинику №1. Как сообщил спикер, в обоих учреждениях наблюдались сбои в работе информационных служб.

В районной больнице пациенты жаловались на очереди, в том числе в кабинет флюорографического исследования и в женскую консультацию. В этом убедились и сами активисты, зайдя в больницу. Как сообщил Рожков, администрации нужно продумать над решением проблемы, возможно, посредствам организации call-центра, что снимет нагрузку с регистратуры и позволит развести потоки пациентов.

«Мы направили рекомендации, чтобы регистраторы не отвечали на телефоны, а это делали сотрудники call-центра. Сотрудников не хватает, сейчас занимаемся активно обучением регистраторов», – сказала заместитель министра здравоохранения Саратовской области Марина Берсенева.