Россияне смогут решать споры с банками с помощью финансового омбудсмена

С 3 декабря банки смогут присоединиться к системе финансового уполномоченного. Об этом сообщила пресс-служба Отделения по Саратовской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка РФ.

Финансовый уполномоченный будет рассматривать имущественные споры (до 500 тысяч рублей) между людьми и банками в упрощенном досудебном порядке. Споров по ОСАГО это ограничение не коснется – они будут рассматриваться независимо от суммы требований.

Осенью текущего года, напомним, был принят закон о финансовом уполномоченном, который должен помочь в снижении числа споров и повышении доверия граждан к финансовому рынку. Предполагается, что обязанности исполнять решения нового уполномоченного для разных секторов финансового рынка будут вводить поэтапно: от страховых организаций в 2019 году до кредитных организаций и ломбардов в 2012 году.

Все финансовые организации, которые присоединятся к системе, войдут в специальный реестр ЦБ и, в случае, если сведения об организации там будут отсутствовать, ей будет запрещено работать с гражданами. Обывателям при этом будут доступны информация о количестве исков и статистика рассмотрения дел. Обращаться к омбудсмену граждане смогут бесплатно и в случае, если им не удалось договориться с финансовой организацией. Сделать это можно будет через сайт финансового уполномоченного, "Госуслуги", МФЦ.