Происшествия
Авиапассажирам напомнили, что они могут требовать у перевозчика при задержке рейса
Роспотребнадзор напомнил пассажирам авиарейсов о том, на что они имеют право при задержках рейсов. Памятка обнародована на официальном сайте ведомста.
За задержку отправления или прибытия пассажира перевозчик уплачивает ему штраф, размеры которого прописаны в транспортном уставе или кодексе. Исключение - форс-мажор, устранение опасной неисправности или другие причины, к которым авиакомпания непричастна.
Об изменениях в расписании рейсов перевозчик обязан уведомить клиентов любым доступным способом, о задержке или отмене рейса и о причинах этого авиакомпания или администрация аэропорта должны сообщить в аэропортах - через табло и голосовыми объявлениями.
При задержках рейса или изменениях маршрута перевозчик обязан:
- предоставить комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми до семи лет;
- дать возможность сделать два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, если отправление рейса задерживается более двух часов;
- обеспечить пассажиров прохладительными напитками при ожидании рейса более двух часов;
- предоставить горячее питание, если рейс задержался больше, чем на четыре часа и кормить пассажиров каждые шесть часов днем и каждые восемь часов в ночное время;
- разместить людей в гостинице, если им придется ждать рейса более восьми часов днем и более шести часов ночью и доставить их от аэропорта до гостиницы и обратно;
- обеспечить хранение багажа.
В Роспотребнадзоре подчеркнули: все эти услуги должны быть бесплатными.
Последние новости
- 17:50 Редкими именами недели в Саратовской области стали Алидар и Агата
17:38 В Саратове реконструируют комплекс малой сцены ТЮЗа- 17:23 Жители Заводского района выступают против строительства ЖК «Авиатор»
- 17:10 Саратовский депутат поддержал добрый фестиваль "Пасхальное яйцо"
17:01 В Саратове приступят к строительству ледовой арены за 95 миллионов- 16:43 На улице Брянской в Саратове ограничили движение транспорта
- 16:25 В парке Победы увековечили имена военнослужащих
- 16:10 В ДТП в Балаково пострадали несовершеннолетние
- 16:00 Пьяные посиделки в саратовском гараже завершились смертью
- 16:00 Панков: Госдумой принят закон, запрещающий иноагентам быть депутатами различных уровней
- загрузить еще