Общество
Tele2 развивает розницу по «другим» правилам
Саратов стал первым городом в макрорегионе «Черноземье» Tele2, где открылся салон нового формата. Инновационная концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях.
«Мы стали трендсеттером на телеком-рынке и выходим за рамки привычного» — сказал коммерческий директор макрорегиона «Черноземье» Tele2 Владимир Поваров.
Робот-консультант, digital-карта зоны покрытия, цифровой интерфейс — эти и другие уникальные возможности продемонстрировали представители оператора мобильной связи Tele2 на торжественном открытии цифрового салона, которое состоялось 26 сентября в ТРЦ «Happy Mолл».
Это действительно салон нового поколения: виртуальная витрина «Все в один клик», она же терминал самообслуживания, удобная выкладка товара и визуально выделенные зоны вендоров, интерактивная витрина для знакомства с характеристиками и реальными отзывами на выбранную модель телефона, а еще возможность протестировать умные гаджеты в специальной зоне. И все это организовано для того, чтобы покупатель смог осуществить взвешенный выбор и «настроить» цифровой образ жизни.
В новых салонах Tele2 вы больше не увидите привычной кассовой зоны, визуально отделяющей вас от продавцов. Консультант может обслужить посетителя в любой точке зала с помощью планшета. Эта стратегия помогает установить открытое взаимодействие с клиентами, максимально упростить обслуживание в салоне связи и сделать его комфортным.
Кроме того, с помощью цифрового интерфейса пользователь может самостоятельно выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.
Владимир Поваров отметил, что новый формат салонов Tele2 соответствует трендам диджитализации и устанавливает новые правила в рознице. На сегодняшний день цифровые салоны принимают клиентов в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и Ярославле. В планах компании до конца года запустить салоны нового формата во всех городах-миллионниках.
Последние новости
- 14:30 Минздав рассказал саратовцам о путях заражения геморрагической лихорадкой
- 13:36 После общения с мошенниками житель Энгельса лишился более 2 млн рублей
13:00 Саратовцы смогут выиграть 100 яиц- 12:37 В Саратове пьяный юноша сел за руль и стал уголовником
12:00 В Энгельсе девочка проглотила острый шуруп- 11:18 В Ленинском районе Саратова прорвало водопровод
11:00 Памятники Великой Отечественной войны станет проще ремонтировать- 10:53 В Саратове масштабное отключение воды
- 10:30 В Саратове и Энгельсе откроются мобильные пункты вакцинации домашних животных от бешенства
- 10:05 Два трупа: появились новые данные о смертельном ДТП под Саратовом
- загрузить еще