Саратовцы жалуются в Центробанк на ОСАГО и микрозаймы

Как сообщили ИА Saratovnews в отделении по Саратовской области Волго-Вятского ГУ Банка России, в первом полугодии 2020 года от жителей Саратовской области в Банк России поступило 187 обращений, связанных с субъектами страхового рынка. Это на 27,2% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них по ОСАГО – 142 (снижение почти на треть).

Количество обращений, связанных с микрофинансовыми организациями, также сократилось на 32,2% по сравнению с первым полугодием 2019 года, до 223. Снизилось число обращений, связанных с действиями по возврату задолженности по договору микрозайма – на 46,2%.

С работой банков в первом полугодии было связано более 1,5 тыс. обращений (+19,5% к аналогичному периоду 2019 года). Из-за последствий пандемии коронавируса для жителей региона основным проблемным вопросом стала реструктуризация кредитов.

Правда, уже к июню количество связанных с ней обращений значительно снизилось. В первом полугодии 2020 года было 19 обращений, связанных с мисселингом (недобросовестная продажа, когда клиенту под видом одного финансового продукта намеренно предлагается другой, при этом не раскрываются все его риски и особенности).

В целом, в первом полугодии в Банк России от жителей Саратовской области поступило 2 тысячи 153 обращения, что практически на уровне аналогичного периода прошлого года (рост – 3,9%).