Роспотребнадзор: саратовцы смогут вернуть деньги за просроченные подарочные сертификаты

В наши дни практически в любом магазине можно приобрести подарочную карту и сертификат. Это дает большой маневр для выбора товара или получения услуги. Но иногда может получиться так, что необходимого товара нет в наличии или сертификат «сгорел».

Мало кто знает о том, что деньги, потраченные на покупку сертификата, являются предоплатой, а это значит, что товары (или услуги) будут приобретены (или оказаны) в будущем. И отказ продавца в обмене сертификата на денежную сумму неправомерен.

«Первая позиция по этому вопросу сформирована Верховным Судом РФ еще в 2015 году в Определении  по делу № 57-КГ15-7 от 13 октября, которая сводится к следующему:

- денежные средства, внесенные в счет оплаты карты, являются авансом в счет оплаты товаров, которые будут предоставлены держателю сертификата в будущем;

- карта не является самостоятельным предметом сделки;

- закон о защите прав потребителей применяется, так как речь идет об обычном авансовом платеже;

- в случае истечения срока действия карты денежные средства необходимо вернуть приобретателю карты», - сообщает Роспотребнадзор Саратовской области.

Некоторые продавцы дошли до Верховного Суда РФ, но служители Фемиды пояснили, что действие сертификата следует применять по аналогии формы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи. И покупка сертификата является внесением потребителем аванса за покупку (услугу), оказанную в будущем. Следовательно, по закону, аванс не может быть удержан продавцом.