Саратовский регоператор: количество сообщений в социальных сетях снизилось почти на 40%

Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает оказывать поддержку местным жителям по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами в регионе. Компания активно использует популярные социальные сети и телеграм-каналы для приема и обработки обращений, в том числе тех, которые не входят в зону ответственности регионального оператора.

Количество сообщений пользователей по тематике обращения с отходами в начале июля свидетельствует о снижении их числа. За первые две недели июля их количество сократилось почти на 40% по сравнению с аналогичным периодом июня.

Специалисты компании ведут постоянный учет по всем поступающим вопросам, проводят их анализ и классификацию по тематике. По статистике, большинство обращений касается содержания контейнерных площадок, в частности их уборка и дезинсекция. В соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» такие мероприятия должен осуществлять владелец земельного участка, на котором расположена контейнерная площадка. Этим владельцем могут быть управляющие многоквартирными домами организации или органы муниципальной власти.

Саратовский филиал АО «Ситиматик» считает, что взаимодействие с пользователями через социальные сети позволяет проводить комплексный и объективный анализ работы всей системы обращения с твердыми коммунальными отходами в области и способствует повышению качество оказания коммунальной услуги.