«К каким специалистам можно записаться, не посещая терапевта?»

Такой вопрос чаще всего поступает в минздрав Саратовской области через систему обработки сообщений «Инцидент-менеджмент».

Всего с начала года жители отправили в ведомство порядка 2 300 обращений.

Также людей интересовали вопросы, касающиеся кадрового дефицита, развития медицинской инфраструктуры, записи к врачу и льготного лекарственного обеспечения.

Напомним, что сообщить о проблеме или задать вопрос саратовцы могут через популярные паблики в социальных сетях, а также через приложение «Госуслуги. Жалобы».

«Инцидент менеджмент» -  это система с многолетним стажем работы, где аккумулируются вопросы, пожелания, замечания, жалобы пользователей социальных сетей. Министерство здравоохранения является активным участником системы обработки сообщений от жителей и обратной связи с ними.

Главное преимущество работы системы в сравнении с традиционными способами – быстрая реакция на проблему гражданина и ее решение в кратчайшие сроки», - рассказал корреспонденту «Saratovnews» министр здравоохранения Владимир Дудаков