Саратовцы стали чаще жаловаться на МФО

В первом квартале текущего года в Банк России от граждан нашей страны поступило около 95 тысячи жалоб. И если на страховщиков и брокеров они снизились, то увеличились на банки и микрофинансовые организации (МФО).

«Больше чем на 10% выросли жалобы на МФО. Потребители жаловались на сложности с возвратом денег при отказе от дополнительных услуг и на оформление займов без их согласия», - сообщается в телеграм-канале финансового регулятора.

На банки жалобы увеличились по причине блокировки ДБО (дистанционного банковского обслуживания). Напомним, в прошлом году Банк России обязал банки приостанавливать подозрительные операции, связанные с хищением денег. И если часть операций не были связаны с аферистами, то большинство из них зафиксированы как попытки использования ДБО в мошеннических целях.

Что касается услуг кредитования, то число жалоб на навязывание платных услуг уменьшилось на 42,2 процента. Это стало возможным благодаря тому, что с прошлого года кредиторы обязаны информировать заемщиков об услугах, приобретаемых вместе с кредитом и уведомлять о праве отказаться от них в течение 30 дней.