Дом, где живет доброта

Сотрудники Озёрного психоневрологического дома-интерната превращают своё учреждение в родной дом для проживающих.

Когда заходишь в дом-интернат для граждан, имеющих психические расстройства, что в селе Озёрное Аткарского района, возникает ощущение, что ты попал не в казённое учреждение, а на подворье мудрого и рачительного хозяина, воскрешающего дух усадеб прошлых веков.

В учреждении побывал корреспондент «Saratovnews» с целью узнать, как живут в интернате, расположенном далеко от областного центра, пенсионеры и инвалиды.

Наш журналист увидел прекрасный парк с беседкой на берегу живописной речки Идолги, лодки, скульптуры, цветы в дворовых вазонах и на декоративных клумбах. В жилых корпусах домашняя атмосфера чувствуется ещё сильнее — уют, чистота, в коридорах выставка поделок, выполненных руками проживающих.

Недаром это место часто сравнивают с оазисом, а несколько лет назад, когда дом-интернат, основанный в 1958 году, отмечал свой 60-летний юбилей, благочинный Аткарского округа сравнил его с райским садом.

Разница лишь в том, что райский сад в селе Озёрное возник не чудодейственным образом, а создавался в течение многих лет трудом людей, посвятивших свою жизнь служению доброте.

О том, каким был для дома-интерната уходящий 2025 год, корреспонденту «МК в Саратове» рассказала заместитель директора социального учреждения Анна Качалина.

Поставь себя на их место

— Работу с персоналом мы строим на том, чтобы все, кто пришёл сюда помогать людям, нуждающимся в помощи, мог мысленно поставить себя на место своих подопечных. Проникнуться их переживаниями, их страданием, их болью. Только в таком случае можно здесь работать, по-другому никак.

До каждого сотрудника нашего учреждения мы стараемся донести главную истину — к каждому из проживающих необходимо найти индивидуальный подход. Мы составляем социальные карты, где пытаемся собрать максимум информации о человеке, оказавшемся получателем социальных услуг в нашем доме-интернате. Где и кем человек работал до того, как попал к нам, какую музыку слушал, какие цветы любил — всё это важно. Мы стараемся создавать уют в комнатах, чтобы там на стенах были картины и ковры, чтобы стояли вазы и горшки с цветами и другими домашними растениями, чтобы не выглядели эти комнаты обезличенными казёнными помещениями. Поэтому спрашиваем людей, что им нравится, чем они любят заниматься: вышивать, рисовать, составлять алмазную мозаику. Вы можете видеть, что у нас многие коридоры и комнаты в жилых корпусах украшены художественными работами самих проживающих. Мы видим свою задачу в том, чтобы создать для людей домашний уют. В названии нашего учреждения главное слово — «дом». Мы всегда делаем акцент на том, что мы живём в общем, но родном для всех доме, мы одна семья и все должны, по мере возможности, помогать друг другу.

Когда мы отмечаем чей-то день рождения, то печём на кухне именно домашние пироги с домашними яблоками, стараемся, чтобы проживающие сами участвовали в организации этих маленьких праздников, поздравляли своих соседей, приносили им радость.

Мы понимаем, что первых встречных на работу в дом-интернат нашего профиля принимать нельзя, не каждый сможет здесь работать — у нас приживаются в коллективе и остаются только люди с большим сердцем, с высокой эмпатией и любовью к окружающим. Они нацелены не просто на поддержание порядка, наведение чистоты и так далее, а на уход за своими подопечными — чтобы они достойно выглядели, принимали участие в мероприятиях, были задействованы в общих делах, в соответствии со своими интересами, чувствовали бы себя нужными, а не заброшенными.

Волонтёры и самоуправление

— Чем примечателен завершающийся год для вашего дома-интерната?

— Серьёзным укреплением материально-технической базы учреждения, множеством благотворительных акций, где оказались задействованы многие люди, дальнейшим развитием благотворительности как в рамках учреждения, так и вокруг него.

Одна из наших главных новостей — в этом году у нас появились куры-несушки. В мае мы обратились с письмом на Аткарскую птицефабрику и они, в порядке оказания благотворительной помощи, подарили нам три десятка кур. Отдельное спасибо следует сказать фермеру Виктору Фёдоровичу Томареву, он передал нам тонну зерна, и наши курочки с момента появления у нас питаются очень хорошо. А ухаживают за наседками наши проживающие, это входит в программу их дневной занятости, им это приносит радость и удовольствие. Заодно наши проживающие учатся готовить из свежих яиц местного производства омлеты, запеканки и прочие блюда.

Очень активно развивается среди наших подопечных волонтёрское движение. На сегодняшний день организованы пять отрядов, у каждого из них своя эмблема и своё название. Это «Рука помощи» — те, кто занимаются уходом за своими соседями по дому-интернату, разумеется, под контролем сотрудников; «Зелёная энергия» — члены этого отряда работают на приусадебном участке, возделывают его и озеленяют территорию; «Дворовый спецназ» — под таким крутым названием трудятся наши помощники в ремонтных работах, которые у нас проходят довольно часто; «Доброта на тарелке» — как нетрудно догадаться, эта бригада реализует свои способности на кухне и в пищеблоке и «Большая стирка» — они работают на прачечном корпусе, стирают, следят за чистотой. Для них мы заказали специальную одежду, футболки с логотипами.

И вот в этом году мы решили провести среди активистов этих волонтёрских отрядов выборы членов Совета самоуправления и, соответственно, выборы председателя этого совета, лидера самоуправления дома-интерната. «Предвыборная гонка» получилась захватывающей и напряжённой, каждый из пяти кандидатов на пост председателя изложил свою программу. В итоге равное количество голосов набрали две кандидатуры. Это было в середине осени, сейчас оба победителя проходят испытательный срок на своей должности. Их основная функция — способствовать улучшению качества проживания в доме-интернате, для этого они работают со своими товарищами, выясняют их запросы, учитывают пожелания. Каждую неделю мы проводим в актовом зале собрание со всеми жителями и всегда готовы выслушать их указания, если мы сами что-то недосмотрели или чего-то не учли. В этом плане у нас полная демократия.

Идею самоуправления мы позаимствовали во Всероссийском благотворительном фонде «Старость в радость» во время командировки в Москву. Там же мы, члены администрации дома-интерната, прошли подготовку по программе долгосрочного ухода и теперь работаем в этом направлении с сотрудниками, добиваясь, чтобы в учреждении возобладал клиентоцентричный подход. Эти направления в социальной сфере нашего региона только развиваются, мы выступаем в роли «первых ласточек».

Ещё одно важное для учреждения новшество — в этом году мы торжественно открыли Доску почёта для проживающих. Сейчас на ней восемь фотографий, это наиболее активные участники работы в составе волонтёрских отрядов, других мы призываем брать с них пример.

Сад Памяти и меню по заказу

В мае нынешнего года в жизнь нашего дома-интерната вошло такое понятие, как «вариативное питание». Это означает, что теперь проживающие могут сами выбирать себе блюда, какие они хотят. Систему вариативного питания разработал наш друг, шеф-повар одного из ресторанов Санкт-Петербурга Андрей Литвиненко. Внедрение такой системы прошло очень непросто — ведь у нас проживает 250 человек, теперь каждый день приходится готовить для них не один, а два варианта меню. Мы начали с опроса проживающих: какое меню они хотели бы видеть на своих столах. Хочу подчеркнуть, что речь идёт не о разновидностях одного и того же блюда, а о совсем разных блюдах — например, можно выбрать отварной картофель с рыбной котлетой или жареную картошку с жареной рыбой. Выбрать напиток — чай или кофе. В нашем меню каждый день присутствует выпечка, проживающие могут выбирать разные виды булочек согласно своим предпочтениям. Питание у нас пятиразовое, включая полдник и второй, «кефирный» ужин. Как я уже говорила, все продукты свежие, готовят у нас с душой, проживающие помогают и в приготовлении пищи, и при накрытии стола.

В подсобном хозяйстве мы выращиваем овощи — в этом году в общей сложности посадили более восьмисот кустов: помидоры, баклажаны, перец болгарский, перец острый, душистые травы.

Весной мы посадили сад Памяти в честь 80-летия Победы — 30 яблоневых деревьев. Осенью этот сад увеличился ещё на 15 вишнёвых деревьев. Продолжаем заниматься озеленением, посадили около 60 ёлок. К следующей весне заказали рассаду цветов.

Конечно, мы делаем всё, чтобы жизнь наших подопечных была интересной и насыщенной: походы в цирк, в кинотеатры, постоянные концерты, участие в многочисленных конкурсах. Наши сотрудники всегда помнят: отношение к людям, нуждающимся в нашем уходе и заботе, — показатель того, насколько мы сами являемся людьми.