Крупный банк оштрафован за нарушение прав клиентки в Саратовской области

В Саратовской области Главное управление Федеральной службы судебных приставов зафиксировало нарушение законодательства в сфере взыскания задолженности со стороны одного из крупных банков.

38-летняя жительница региона обратилась в ведомство с жалобой, заявив, что кредитная организация игнорирует её заявление о порядке взаимодействия по вопросам возврата просроченной задолженности. Согласно этому документу, все контакты должны осуществляться через представителя женщины. Однако банк продолжил напрямую направлять должнице SMS-сообщения.

В них указывался размер задолженности, содержались предупреждения о возможности передачи долга коллекторскому агентству, а также предлагалась личная встреча сотрудника банка по месту жительства женщины.

Судебные приставы квалифицировали такие действия как нарушение законодательства и назначили банку административный штраф в размере 70 тысяч рублей