Бесплатная смена тарифа и перенос номера: саратовцам напомнили о правах абонентов мобильной связи

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области опубликовало подробные разъяснения о правах абонентов мобильной связи в соответствии с новыми Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 2607 от 30 декабря 2024 года. 

Ключевые положения: 

- Перенос номера между операторами осуществляется без дополнительных платежей, кроме предусмотренных федеральными правилами 

- Смена тарифного плана становится бесплатной, если с момента предыдущего изменения тарифа прошло более одного месяца 

- Расчеты за услуги производятся по тарифу, действовавшему на момент установления соединения 

При возникновении споров с оператором связи абоненты должны сначала направить письменную претензию — на ее рассмотрение закон отводит до 30 дней. Только после отказа или отсутствия ответа в установленный срок можно обращаться в суд.