Саратовцам разъяснили порядок перерасчёта платы за отопление

Министерство информации и массовых коммуникаций Саратовской области разъяснило, в каких случаях жители региона могут потребовать перерасчёт платы за отопление.

Перерасчёт положен, если температура в помещении опускается ниже установленной нормы или отопление отключали дольше допустимого срока. В обычных комнатах температура не должна быть ниже +18 °C, в угловых квартирах — не ниже +20 °C.

Отдельно в ведомстве прописали допустимую продолжительность перерыва в подаче тепла. Она зависит от того, насколько холодно в квартире. При температуре +12 °C и выше отопление может отсутствовать до 16 часов подряд, при +10…+12 °C — до 8 часов, при +8…+10 °C — до 4 часов. Суммарно за месяц отключения не должны превышать 24 часа.

Чтобы добиться перерасчёта, жителям Саратова рекомендуют действовать пошагово. Сначала нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании — это можно сделать через приложение «Госуслуги Дом». Затем попросить провести проверку и составить акт. Температуру измеряют вместе с представителем управляющей организации, после чего акт подписывают обе стороны.

Если нарушение подтвердилось, жилец подаёт заявление на перерасчёт и прикладывает к нему акт. В случае если представитель управляющей компании не пришёл, акт можно составить самостоятельно — с участием двух соседей и председателя совета дома.