Новости партнеров
Новый счет "Ростелекома": просто, понятно, информативно
В мае 2017 года абоненты ПАО «Ростелеком» в Саратовской области - физические лица – получат счет за услуги связи в новом формате. Понятный формат счета разработан для удобства восприятия: теперь информация по начислениям и расчетам размещена в отдельных блоках. Информация в счете максимально детализирована и расшифрована.
Информационный блок по начислениям отражает все имеющиеся у абонента услуги в разбивке по видам (Домашний телефон, Радио, Домашний интернет, Интерактивное ТВ, Оборудование и Дополнительные услуги) и наименованиям (Абонентская плата, Местные звонки, звонки по региону) с указанием их стоимости за месяц. Кроме того, в данном блоке указываются все начисления за расчетный период по услугам, подключенным у абонента.
Информационный блок по расчетам содержит данные за период оказания услуг, в том числе остаток платежа за рассрочку оборудования и/или рассрочку долга (указывается сумма неоплаченных платежей по графику до окончания срока действия рассрочки).
Внешний вид счета изменится как для абонентов, получающих его в бумажном виде, так и для тех, кто получает счет в электронном виде по почте или в Едином личном кабинете (ЕЛК).
«Мы стремимся повысить качество обслуживания наших клиентов и меняемся под их потребности. Именно поэтому «Ростелеком» переходит на новый формат счета. Отмечу, что изменяется не просто внешний вид счета, совершенно по-новому будет размещена информация обо всех оказанных услугах, а также изменится содержимое счета. К примеру, кроме привычной информации о начислениях, абонент будет видеть сумму оставшейся задолженности, если он платит за оборудование в рассрочку. Уверен, что более информативный и понятный счет позволит нашим клиентам самостоятельно разобраться во всех начислениях и оплатить его без посещения Центров обслуживания клиентов или звонков в контактный центр компании», - рассказал заместитель директора МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» – директор по работе с массовым сегментом Алексей Ивонин.
Последние новости
вчера 19:48 Жители Солнечного наблюдали клубы черного дыма у поселка Зоринский
вчера 19:23 Грузовик притёр легковушку на перекрестке в Заводском районе Саратова
вчера 17:46 Новые троллейбусы с кондиционерами купят для Балакова за 304 миллиона
вчера 17:22 В Саратове отремонтируют 117 фасадов исторических зданий
вчера 17:01 В Саратове установлен размер платы за содержание жилья- вчера 16:44 Пенсионер из Балаково потерял более миллиона рублей из-за безопасного счёта
вчера 16:21 На Танкистов в Саратове "ГАЗель" врезалась в "Рено"- вчера 16:08 Житель Ртищево отправится на исправительные работы за драку
- вчера 15:57 Возле ТЦ «Рубин» В Саратове демонтируют незаконные ларьки
- вчера 15:46 Саратовский подросток попался на наркотиках
- загрузить еще