Общество
Саратовский регоператор отрабатывает 100% обращений жителей через ЦУР
Саратовский филиал АО «Ситиматик» активно взаимодействует с жителями региона через систему «Инцидент менеджмент» Центра управления региона. Благодаря данной современной платформе и скоординированной работе сотрудников регионального оператора по обращению с ТКО удается оперативно обрабатывать обращения горожан, а также повышать качество оказания коммунальной услуги.
Специалисты компании принимают и отвечают на 100% поступающих в ЦУР обращений от жителей по зоне ответственности регионального оператора. За первые две недели июня было обработано более 70 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца их количество уменьшилось в два раза. Все поступившие вопросы были проанализированы и, в случае выявления нарушений со стороны мусоровывозящих компаний, приняты меры для устранения и предотвращения возникших ситуаций.
При этом большинство обращений по-прежнему касаются вопросов содержания и обустройства контейнерных площадок, а также вывоза отходов не относящихся к твердым коммунальным: древесно-растительных, строительных и опасных видов отходов. Данные полномочия возложены на собственников земельных участков, на котором находится место накопления ТКО. Эти требования содержатся в Федеральном законе от 24.06.1998 г. № 89 «Об отходах производства и потребления». Уточнения даны в Жилищном Кодексе РФ, Постановлении Правительства РФ № 1039 и СанПиН.
Напомним, в рамках «дорожной карты» Саратовский филиал АО «Ситиматик» реализует комплекс мероприятий по улучшению качества оказания услуги по обращению с ТКО в области: обновляется парк спецтехники и контейнеров, увеличивается периодичность вывоза крупногабаритных отходов, ведется постоянный мониторинг и своевременное реагирование на обращения населения.
Последние новости
- 06:00 Саратовцев ждет ясный и прохладный день
- вчера 17:50 Полиция Саратова напомнила иностранцам о дактилоскопии
- вчера 17:33 Житель Дергачей накопил более 200 штрафов
вчера 17:26 В Саратове увеличат площадь участка, на котором располагается усадьба купца Баринова- вчера 17:15 В Саратове ограничат движение по улице Гвардейской
- вчера 17:05 Жителю Балаково грозит колония за нетрезвое вождение
- вчера 16:50 Ключ на старт: премьера фантастического детектива «Подростки в космосе» на Wink.ru состоится 3 октября
- вчера 16:41 Житель Саратова получил компенсацию за падение на лестнице
вчера 16:23 Пожилым саратовцам рассказали о Свидетельстве пенсионера нового образца- вчера 16:01 Саратовец отправился на 10 лет в колонию за убийство соседа
- загрузить еще