Общество

Тепловики ответили на вопросы жителей
В саратовском офисе «ЭнергосбыТ Плюс» на ул. Тархова, 29Б состоялся День клиента. Руководители профильных подразделений компании встретились с посетителями, ответив на вопросы по широкому кругу тем. Жители интересовались передачей показаний приборов учёта горячей воды, расчётом платы за теплоресурсы и функционированием общедомовых приборов учёта. Специалисты подчеркнули важность корректной работы счётчиков для точного начисления платы за отопление – по фактическому потреблению, а не по нормативу. Информация о работоспособности счётчиков ежемесячно публикуется в квитанциях «ЭнергосбыТ Плюс» и на сайте компании
Некоторые клиенты обратились с вопросами о задолженности за тепло и горячую воду. В одном случае выяснилось, что оплата от другого абонента по ошибке поступила на лицевой счёт клиента. Ситуация была разрешена: средства переведены на корректный счёт, а задолженность клиента аннулирована. Специалисты подробно разъяснили порядок погашения задолженности.
Кроме того, на встрече обсуждались вопросы обязательной поверки индивидуальных приборов учёта, способов безналичной оплаты и порядка передачи показаний (с 15 по 25 число каждого месяца, включая нулевое потребление). Были продемонстрированы удобные дистанционные сервисы: личный кабинет (доступен через веб-версию и мобильное приложение) и мобильное приложение (Google Play, App Store).
Последние новости
18:06 Чиновники прошлись по 46-му маршруту в Саратове: автобусов мало, пассажирам тесно
17:59 Зарплаты снижены: итоги оценки работы саратовских чиновников
17:50 21 марта саратовцы узнают решение по ключевой ставке- 17:31 Из-за непотушенного окурка ночью в Саратове горела квартира в девятиэтажке
- 17:30 В сосудистом центре при Энгельсской горбольнице №2 за год проведено 1200 стентирований
17:14 Саратовские школы выходят с карантина по ОРВИ- 17:07 Снова за руль в пьяном виде: нарушителя из Балтайского района ждёт суд
17:00 В мобильных приложениях банков появится спецкнопка для пострадавших от мошенников- 16:50 Весенняя охота в Саратовской области: 7 нарушений за первые дни
- 16:44 Фальшивка в Саратове: из банка изъята поддельная купюра
- загрузить еще